سياسة الإرجاع

يمكن إرجاع المنتج الذي تم شراؤه من خلال المتجر الإلكتروني لواحة الحيوان بشروط محددة وهي:

1. يسمح بإرجاع المنتج بمدة لا تزيد عن 3 ايام من تاريخ استلام الطلب.
2. أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ولم يتم استخدامه مع أهمية بقائه في حالته الأصلية.
3. في حال كان المنتج تالف أو متضرر يتم رد رسوم التوصيل إلى العميل، أما الحالات الأخرى فلايتم فيها رد الرسوم الخاصة بالتوصيل.
4. يتم معالجة إعادة مبلغ الشراء للمنتجات عبر فيزا او ماستر كارد او مدى باعادة المبلغ على نفس البطاقة التي تم الشراء بواسطتها، وتخضع فترة اعادة المبلغ الى سياسة البنك او وسيط الدفع الالكتروني، وعند الدفع عن طريق التحويل البنكي فسيتم اعادة المبلغ على الحساب البنكي للعميل فور التاكد من صحة المنتج عند اعادته.
5. يمكن إلغاء أو حذف طلب الشراء من خلال إلغاءه عبر المتجر الإلكتروني الخاص بواحة الحيوان.